Was kann man als Kunde tun bei Herausforderungen und Ärgernissen mit dem Anbieter?
Wenn Sie eine professionelle und routinierte
Reinigungsfirma verpflichtet haben, dann ist auch stets eine Versicherung vorhanden. Führen Sie stets ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Vermieter vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Mängel am Haus darin fest. Oftmals wird der Reinigungsaufwand unrichtig eingeschätzt und die
Putzfirma fordert einen Mehrpreis. Begleichen vor Ort bloss die abgemachte Summe und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Thematik nach.
Darf man dem Reinigungsunternehmen ein Trinkgeld geben?
Ein Trinkgeld ist natürlich stets gern gesehen, doch besteht keine Pflicht. Den Menschen Freude zu machen ist stets eine empfehlenswerte Sache: 10 Franken pro Arbeiter sind von unserer Seite empfohlen.
Achten Sie bei den Preisvorschlägen auf die Details!
Seriöse
Reinigungsfirmen offerieren nicht am Telefon für die Wohnungs-Reinigung, sondern werden bloss einen ungefähren Preisrahmen angeben. Bitten Sie die
Reinigungsfirma für eine Objektbesichtigung vorbei zu kommen, denn nur unter diesem Umständen kann Ihnen ein definitiver Pauschal-Preis für die Reinigungangegeben werden.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Reinigungsfirma aus Zürich muss für solche Mängel haften.
- Pauschal-Preis: Es ist mittlerweile gängig, dass für Reinigungen Fix-Preise offeriert werden.
- Abgabegarantie: Besteht der Vermieter auf eine Nachreinigung Ihrer Wohnung, muss der Anbieter ohne Zusatzkosten erneut reinigen.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
Wie läuft die Bezahlung?
Die Margen sind winzig und wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, ist der Ausfall gross. Viele
Reinigungsfirmen bieten aufgrunddessen einzig Karten- oder Barzahlung an. Erst wenn die Verwaltung mit der Reinigung Ihrer Wohnung zufrieden und das Übergabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Schwarzarbeit ist ein immenses Problem der Reinigungsbranche. Schauen Sie als Kunde deshalb darauf, dass Sie einen schriftlichen Beleg ausgestellt bekommen. Lassen Sie Ihre Wohnungs jetzt professionell reinigen.
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